培训师:王琼?联系电话13377212639?邮箱:Wq32578@Р欢迎您参加SYB培训Р活动:评价你的企业构思Р每位朋友谈一谈自己的企业构思Р第三步——评估你的市场Р第三步教学目的Р1、市场调查?了解你的顾客(市场需求)?了解你的竞争对手(市场供给)?2、市场营销计划的4p法?3、销售预测的方法Р一、了解你的顾客Р1、了解顾客的意义:Р没有顾客,你的企业就会倒闭。? 了解顾客即了解顾客的需要。如果你解决了顾客的问题,满足了他们的需要,你的企业就有可能成功。? 让顾客满意,就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利润。Р2.了解顾客的哪些方面的信息?Р你的顾客是哪些人?(年龄、性别、职业、收入水平等)?他们需要什么样的产品/服务?他们最看重产品/服务的什么方面?(颜色、款式、价格、质量还是售后服务?)?他们愿意出多少钱购买你的产品/服务?(消费层次)?他们喜欢在什么地方、什么时候购物?(消费习惯)?他们的购买量有多大??顾客数量能增加吗?能保持稳定吗?? 、、、、、、Р3、收集顾客信息的方法:РA、情况推测——利用经验进行推测?B、利用媒体获得信息——阅读行业指南、商业报刊、杂志?C、与业内人士聊天——竞争对手、销售商、行业顾问?D、抽样访问潜在顾客Р阅读故事(七):调查顾客需求Р黄亮和李燕是怎样去了解顾客需求的?Р划定调研范围——?确定调查对象——?进入市场调查——Р搜寻信息方法——Р方圆100公里范围内的六个旅游景点Р游客、商店老板、摊贩Р带上干粮,早出晚归,分头去各个旅游点Р观察、打听、询问Р小结:Р我们在开办企业之前,必须先了解市场需要什么,即顾客需要什么,然后根据顾客需求去组织生产或进货销售,这就需要我们不怕辛苦通过各种方法去收集顾客的相关信息。通过做这件事情,假如你发现你的新企业没有多少顾客,那么就要再构思一个不同的企业想法。