Р可对一些老客户集中在散客开展。宾客一次性充值满1000Р元,当场赠送300元,满2000元送600元,满10000元,当场赠送Р3000元,越充越送。(此卡仅限客房消费用)。具体可根据实际情Р况操作。Р推出主题客房Р围绕一个主题,酒店设定特定的客房布景,以特别的价格进行促销。Р生日房、婚礼房、状元房。Р可以模仿电影里的某个场景,某个客房推出主题房。Р推出浪漫情人节套房、圣诞惊喜客房,新春节主题客等。Р如何提高客房出租率Р提升客房服务质量。比如目前“欢迎服务”是否规范服务程序,使用服务用语等。? 提高客房服务效率。不要再出现等待现象。? 提升客房装饰用品的档次。比如杂志类,不能只有一种,适当引进《时尚》类杂志等。? 提升散客入住率,开发周边旅游团队市场。? 适当采用价格策略,配合主题营销活动,提升人气。? 完善VOD系统,比如增加一些电影,电视剧点播,增加客人点播率。? 改善我们客房用品的品种。比如饮料品种,小食方便食品这样客人使用的机率也许会提升。? 加大对豪华房与行政房的促销力度。同样一间房,卖出豪华房与行政房的,要比普通的房间,收益要高出许多。Р服务带动一切Р服务Р是留住客人的根本Р服务Р是任何硬件无法所代替的Р服务Р是推广最好的代名词Р酒店客人进店感知服务Р老客人РVIP客人Р商务客人Р服务?楼层?前台Р新客人Р广告客人Р网络客户Р提高前台入住办理速度,通知楼层服务人员热情恭迎客人到来。体现“宾至如归”。Р前台服务体现整店Р消费Р问询Р预订Р电话Р网络Р前台Р客人了解店内Р重点分析РA:您是否精心推广了酒店РB:您是否清晰的了解市场РC:您是否保留了客户每次预定的资料РD:您的酒店是否有专人做网络推广,而不是不是简单的定房РE:提高您的前台与总机的接线率,和服务语言技巧РF:您的酒店每年有几次答谢客户的活动РG:是否开展全员销售РH:是否提供快速入住与离店服务
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