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《护理礼仪与人际沟通》第二章人际关系的基本概念 第一、二、三节[精]

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文档介绍
? 1.主从型? 主从型的人际关系特点是,一方处于主导的支配地位,而另一方则处于被支配或服从的地位。?2.合作型? 在合作型的人际关系中,两个人有共同的目标,为了达到既定的目标,彼此能默契配合和互相忍让。? 3.竞争型? 竞争型的人际关系是一种令人兴奋、又使人精疲力竭的不安宁的关系。? 4.主从—竞争型? 这是一种难以相处的人际关系。双方在相互作用时,有时呈现为主从型的人际关系,有时则呈现为竞争型的人际关系。? 5.主从一合作型? 这是一种互补和对称的混合型人际关系。此种人际关系较为理想,在这种关系中双方能够和谐共处,即使有些摩擦也没有多大危害性Р(四)人际关系建立和发展的原则Р1.相互性原则? 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持, 任何个体都不会无缘无故地接纳他人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。? 2.交换性原则? 人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。? 3.自我价值保护原则? 自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到否定和贬低。Р(五)良好的人际关系是发展护理事业的需要Р人际关系是客观存在的,人不能离群索居。人际关系的建立和发展,是不以人们的意志为转移的客观存在的。为此,建立良好的人际关系是搞好护理关系、发展护理事业的必然要求。Р(五)良好的人际关系是发展护理事业的需要Р 1.有利于营造良好的工作环境Р 2.有利于提高医疗护理质量Р 3.有助于提高护理工作效率Р 4.有利于医学模式的转变Р人际关系是人与人之间由于交往而产生的一种心理关系。? 人际关系包括以下几个特点:?(一)人际关系是社会关系的一个侧面??(二)人际关系以人们的需要为基础?(三)人际关系以情感为纽带?(四)人际关系以交往为手段Р二、人际关系的特点

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