4Р选好保安队员;?培训好;?严格管理;?善待保安人员。Р第二、建立一支高素质的保安队伍Р5Р小区实行封闭式管理;?安全智能化系统;?物业管理与监控智能化系统;?要有人防岗位设置;?实行严格的责任制;?形成防范网络。Р第三、搞好小区各类防范工作Р6Р车辆详细登记;?严格出入登记;?监控录像保存制度;?现场车辆检查、看护并有详细记录;?协调因车损而引发的纠纷;?及时报告警方并协助做好调解工作。Р第四、小区业主的车辆管理Р7Р首先物业管理部要明确谁来主管;?交通标识齐全,如减速、禁行、限速、禁鸣等标识;?要有专人实行道路交通检查并及时排障;?要有交通事故处置方案,平时关注预案的演练。?协助警方做好各类协调工作。Р第五、小区道路交通管理Р疑难问题有几个方面:? 乱停车;不缴停车占地费;车辆划伤;车门未上锁。Р8Р物业在接管项目前要组织相关专业人员对消防设施器材进行全面的验收。要有消防器材登记;?器材检查、看护制度,并有详细记录;?最关键是做到早发现、早灭火,把火灾消灭在萌芽状态;?物业管理部要有灭火详细处置预案,并有演练预案的记录。?协助警方做好善后工作。Р第六、小区消防管理Р9Р首先弄清外来人员的概念:所谓外来人是指户口不在本地,一个小区内外来人又分为固定、流动两大类。固定外来人指有固定工作和住房。如私房租户、保姆、钟点工、商铺打工者等,流动外来人指来访者、上门服务人员(送货、维修、推销、要债)等,此类外来人最危险,伤人、盗窃案件80%由此类人员引起。Р要有专业部门来管理(客户和保安主管)。? 详细登记、发证制度(离开时回收证件)。? (东海花园双尸案例,物业赔17.7万)? 门卫盘问、验证制度。? 业主密切配合制度(信息提供给业主)。? 做好私房出租管理(业主有事及时报告)。? 搞好境外人员管理。? 搞好装修期间民工的管理。? 依靠地方政府和警方力量。Р第七、外来人管理Р10
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