Р因熟人忽视医疗程序引发纠纷?医院的性质及病患的心理导致患者到医院看病多是因为有关系,这种熟人造成的办理住院手续简单、诊治过程有意从简等造成的诊断依据不足,而发生诊治失败或其他原因,导致病患家属提出异议引发纠纷?因服务不到位引发纠纷?医疗行业“求人看病”观念的影响导致医院有些工作不到位,该医院做的没有做,该医护人员做的让患者家属做。?服务态度恶劣等等造成病患、家属不满意引发的争议及纠纷?因沟通不到引发纠纷?医务人员在长期工作中形成的习惯导致与患者及家属的沟通不足。不交代病情、不经患者同意自行选择药品品种及隐瞒患者住院病情等沟通不到位引发的纠纷Р护理行为所致差错事故的原因Р1.责任心不强,制度执行不严?在工作中精力不集中。?主动性差,甚至带情绪上班,有的擅离职守?缺乏一丝不苟的工作作风,不认真执行章规制度,违反操作规程,忽视三查七对、床头交接班及药品管理等制度造成差错事故?2.未能及时观察病情变化,不能按时巡视病房?造成患者坠床、烫伤意外伤害?约束时造成肢体受损?静滴化疗药时,液体外渗导致局部组织坏死?危重病人引流管脱出,气管切开病人套管脱出等护理差错Р护理行为所致差错事故的原因Р7.未能及时做好心理护理及健康教育?护息之间缺乏有效沟通,不能得到病人的信任,使其失去战胜疾病的信心?各种治疗不能取得病人的密切配合而延误病情?做健康教育时,无依据,含糊不清,不能回答患者提出的问题,患者不理解?护士指导使用不适应的治疗护理措施出现不良后果,而造成差错事故Р医患关系空前紧张,医疗纠纷急剧上升?护理工作中的差错则是护患纠纷的主要原因?解决纠纷途径或调解赔偿,或诉讼于法律,往往需要牵涉很多的人力、物力,给医院和个人带来的负面影响是不可低估的?随着《医疗事故处理条例》的实施,病人自我保护意识必将进一步增强?广大的护理工作者必须转变观念,主动适应形势,减少和避免护理中的失误Р医疗安全纠纷现状
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