优质护理服务????主讲人——王翠风Р赛罕区医院Р一、优质护理概念Р定义:? 以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。РCompany LogoР二、优质护理服务的内涵Р1、优质护理服务的内涵主要包括:Р(1)满足病人的基本生活需要,保证护理安全,保持躯体舒适?(2)帮助心理调适,保持平衡?(3)取得病人家庭社会系统的整体协调支持?(4)用最适切的护理获得病人及家属较高的满意度?(5)是整体护理内涵的进一步完善和深化Р优质护理服务的内涵“夯实基础护理”提高护理质量。РCompany LogoР三、优质护理服务主要工作任务Р优质护理服务内涵Р▲改革临床护理服务模式(切入点)Р▲全面履行护理职责(落脚点)Р▲加强护士队伍的科学管理(关键点)РCompany LogoР以实施责任制整体护理为切入点Р责任制---临床护士护理患者实行责任制,使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。?整体护理---责任护士对其负责的患者的所有护理工作(包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等)全面负责。Р1、改革临床护理服务模式РCompany LogoР功能制护理与责任制护理的优缺点РCompany LogoР功能制护理与责任制护理的优缺点 2РCompany LogoР目的:要改变传统的功能制护理Р功能制护理:以岗位分工(主班、白班),只有主班操心所有的病人,对病人的情况掌握差,护理跟不上去。?责任制护理(优质护理):每个护士须负责一定数量的患者,对病人的情况掌握的准确,能及时发现问题,解决问题,基础护理责任护士负责。
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