PDCA循环管理培训幻灯片

。Р“二甲”评审标准Р4.2.6 定期进行全员医疗质量和安全教育,牢固树立医疗质量和安全意识,提高全员医疗质量管理与改进的参与能力。Р4.2.6.1 ?有全员质量与安全教育和培训。Р【C】?1.根据年度质量与安全管理目标,制定教育培训计划。?2.开展院科两级的质量与安全教育和培训,有记录。Р【B】符合“C”,并?定期开展形式多样的全员质量与安全教育和培训。Р【A】符合“B”,并? 培训效果明显。经过培训,全员牢固树立质量和安全意识,管理人员能运用 PDCA方法持续改进质量管理工作,员工能够主动参与。РPDCA循环管理Р××县人民医院质量管理办公室РPРDРCРAРPDCA含义РP(Plan)--计划? 根据任务的目标和要求,制定科学的计划。?D(Do)--执行? 实施计划。?C(Check)--检查? 检查计划实施的结果与目标是否一致。?A(Action)—处理? 对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。РPDCA 管理循环РPDCA循环РPDCA是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域,大至医院的策略管理,小到科室的项目管理、教育培训、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或无意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。РPDCA的适用领域РPDCA循环РPDCA简介РPDCA循环作为管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。?如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段、8个步骤(如图所示) 。РPDCA循环РP阶段:?①分析现状、找出问题?②分析问题产生的原因?③找出主要要因?④拟定措施,制定计划РD阶段:?⑤执行措施,执行计划РC阶段:?⑥检查工作,调查效果РA阶段:?⑦标准化,固化成绩?⑧遗留问题转入下期РPDCA循环