1) 市场营销观念(Marketing Concept )?(2) 社会市场营销观念(Societal Marketing Concept )?(3)大市场营销观念(Mega-marketing Concept)Р二、企业经营观念新发展Р1.整体市场营销观念?整体营销是指企业在营销调研、把握目标顾客需求的基础上,运?用整个营销组合,包括产品、渠道、促销和定价策略,通过企业?内部各部门的协调配合,全面地满足目标顾客的需要,包括潜在?需要.因为营销观念强调企业的经营活动应满足以顾客需求为中?心,所以企业应实行整体营销Р任务三了解市场营销各类组合Р一、经典的4P理论Р4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出?而出现的。1953年,尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销?学会的就职演说中创造了市场营销组合(Marketing mix)这一术?语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓营销变?量或营销要素的影响?1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与?控制》第一版进一步确认了以4P为核心的营销组合方法,即? (1)产品(Product)? (2)价格(Price)? (3)分销(Place)? (4)促销(Promotion)Р二、4C理论Р随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4P理论越来越?受到挑战。到20世纪90年代,美国的罗伯特·劳特朋(Robert ?Lauteerborn)针对4P存在的问题提出了4C营销理论。4C分别指?代顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通?(Communication)?4C认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于?共同利益的新型企业—顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝?导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
全文预览
