市场营销学Р工商管理学院:张莉?zhangliscu@Р为什么要学习市场营销Р顾客需求Р顾客满意Р调查Р开发Р技术Р顾?客Р中?间?商Р销售Р仓储Р生产Р人事财务后勤Р——企业管理已演变成营销管理Р个人营销——自我推销?组织营销——非盈利组织?城市营销——成都招商(成都与熊猫) ?国家营销——澳大利亚与袋鼠、? 韩国与奥运会Р为什么要学习市场营销Р——市场营销已演变成一种社会活动Р营销学及其分类Р宏观营销:以提高社会整体利益为目标,研究营销? 系统的社会功能和效用,强调通过法律规范和政府调? 控引导产品和服务从生产者流转到消费者,求得社会? 生产与社会需要之间的平衡,保证社会整体经济持续、健康地发展。?微观营销:研究企业如何引导产品和服务从生产者? 流向目标顾客,满足顾客的需要和欲望,从而实现包? 括营利在内的经营目标。(本课程重点)Р营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了微观与宏观两个分支Р推荐参考资料Р《市场营销学教程》纪宝成?《市场营销管理》(美)菲利普·科特勒?《竞争战略》(美)迈克尔·波特?《销售与市场》杂志Р课程进度Р第一讲:市场营销学基础(绪论﹑1章)?第二讲:营销信息、环境及分析(2、5章)?第三讲:市场及其购买行为理论(3﹑4章)?第四讲:市场细分、目标市场选择和市场定位(7章)?第五讲:产品策略与新产品开发(9、10章)?第六讲:定价策略(11章)?第七讲:渠道策略(12章)?第八讲:促销策略(13-15章)?第九讲:市场营销组合策略(8章)?第十讲:企业市场营销管理过程(6、16章)Р课程目标Р培养战略思考能力?树立顾客导向观念?掌握现代营销方法Р学习的重心——问题解决能力? 没有一种东西可以直接移植到中国,修正、创新、汉化与多样化,这是唯一的办法。Р第一讲?市场营销学基础Р绪论?第一章市场与市场营销Р第一讲市场营销学基础
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