安徽商贸学院?孙元浩Р营销策划РSTARBUCKS?COFFEEРFIGHTING!РStarbucks CoffeeР我不在家的时候?就在咖啡馆?我不在咖啡馆?就在去咖啡馆的路上Р企业经营期间Р星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。? 1998.3进入中国台湾,开出第一家店?1999.1进入中国大陆,在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店?2000.5进入华东,在上海淮海路力保大楼开出第一家店?2000.5进入中国香港,开出第一家店РContentsР发展历程Р1Р成功秘诀Р2Р扩张之路Р3Р星巴克在中国Р4РStarbucks CoffeeРSTARBUCKSР——无法抗拒的诱惑Р发展阶段Р1971年,3个酷爱咖啡的大学生在西雅图创立了星巴克。Р1982年舒尔茨加入,后被迫离开星巴克。Р1987年, 舒尔茨集资收购了星巴克,任首席执行总裁.Р1992年星巴克股票上市后,迄今其股价累计涨幅已达到3500%,上市值从4亿美元增至150亿美元。年均销售额增长20%、利润增长30%。Р星巴克全球拥有超过1.1万连锁店。Р星巴克的成功秘诀Р顾客Р选址Р品牌Р创新Р员工Р合作?伙伴Р第三去处Р放松,舒适,满意,快乐Р产品—ProductР不寻常的咖啡文化体验Р咖啡豆?咖啡产品Р优雅环境Р贴心服务РStarbucks Experience