的中心。?谈判议题? 指谈判双方所共同关心并希望解决的问题。磋商解决谈判议题是商务谈判的目的。Р第一章商务谈判概述Р四、商务谈判类型?按谈判内容划分:商品贸易谈判、投资谈判、技术贸易谈判、劳务贸易谈判、索赔谈判?按谈判双方接触的方式划分:直接谈判、间接谈判?按谈判地点划分:主场谈判、客场谈判、中立地谈判?按谈判方所采取的态度划分:让步型谈判、立场谈判、原则谈判?按谈判透明度划分:公开谈判、秘密谈判?按谈判参与人数划分:单人谈判、小组谈判?按谈判性质划分:正式谈判、非正式谈判Р第一章商务谈判概述Р五、商务谈判方式? 商务谈判方式分为两大类:口头式谈判和书面式谈判?口头式谈判?面对面谈判:灵活性大、谈判方式规范、谈判内容深入细致、有利于建立长久关系等;易被了解意图、决策时间短、费用高等?电话谈判:快速、方便、联系广泛等;误解多、有风险和时间限制、容易遗漏某些事情等?书面式谈判?函电谈判?网上谈判Р第一章商务谈判概述Р六、商务谈判的双赢理念?树立双赢的谈判理念,以诚信合作的态度,建立双方长久合作发展的基础,为实现双赢提供保证;?做好充分的谈判前准备工作,调研分析双方的实力、地位和期望,确定双赢的谈判目标;?在谈判中充分发挥想象力,尽力扩大方案的选择范围和选择余地,寻找双赢的解决方案;?替对方着想,站在对方角度想问题,找到公平、合理的双赢的解决方案Р第一章商务谈判概述Р七、商务谈判的地位?商务谈判是商业交易活动中的桥梁和纽带?商务谈判是信息流传播的有效途径与信息流的载体?商务谈判是企业经营管理的重要内容Р第一章商务谈判概述Р八、商务谈判的基本功能?协调功能:协调交易双方的利益关系?沟通功能:实现信息的双向沟通?促销功能:有助于推销商品或劳务?发展功能:增进相互了解,发展和培养新顾客?效益功能:创造经济效益,增加企业效益和社会效益?社会功能:间接地推动社会文明进步Р第一章商务谈判概述
全文预览
