订订单?跟踪回访Р介绍车辆性能?商谈价格?办理购车手续Р开发新客户?对客户进行管理?维系老客户Р销售顾问的职责Р1. 客户管理Р2. 销售Р3. 跟踪回访Р4. 对手分析Р高水平的销售顾问的评价标准是什么?Р拥有数目庞大的忠诚客户群体Р能有效维系忠诚客户群体并实现稳定的转介客户来源Р对展厅的依赖程度很低并实现稳定的销售业绩Р汽车销售九大流程Р6Р销售回访Р客户开发Р需求分析Р成交Р产品介绍Р7Р8Р9Р2Р1Р4Р5Р接待Р试乘试驾Р协商Р交车Р顾问式销售九大流程Р3Р1Р客户开发Р——挖掘和建立潜在客户关系Р客户Р网络开发意向客户?售后转介绍?名片开发?二手车市场挖掘?主动出击Р了解客户需求?建立潜在关系РOHAB客户管理?电话短信联络感情?适时上门拜访Р寻找客户Р建立关系Р跟踪促进Р六大渠道Р客户?开发Р自我营销Р网络营销Р人脉拓展РDCC营销Р渠道Р利用一切时间Р多种途径?全面撒网Р收集资料?促进成交Р目标Р把销售融入到生活当中Р通过不同渠道发布信息,全面拓展Р鼓励客户带朋友参与、做客户满意度、长期坚持Р重点Р战败复活Р巧“截”客户Р挽回战败客户Р截取竞品客户Р给客户做利弊分析Р对症下药Р长期联系,利益吸引Р梳理人脉?发觉客户Р三种方法Р意向?促进Р最近我们店在搞一系列的优惠活动,价格要比平时低很多,名额有限,您属于优质客户,所以我会尽量帮您争取一个名额,您看您这周末有没有时间,到店里来看一下?Р为完成我们店的冲量目标,我们联合厂家搞了这场促销活动,可以说这是厂家在让利,我们服务店是没有权限优惠到这个价格的,所以说机会很难得,您说呢?买车也是为了方便,早买早享受嘛。Р您昨天看中的那款车型在活动促销推动下销售火爆,存货仅剩3台了,接待你的过程我感觉您是一位非常容易相处的朋友,而这款车也非常适合您,您看要不我就帮您申请定下来一辆?РA ?诱惑法РC ?造势法РB ?激将法
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