品,办公室就应予以报销,否则影响比赛效果要由办公室承担责任为由要挟,加上原来的计划中也只是列出了大致费用类型,社长也没有具体明确哪些好报、哪些不好报,只说要保证会议的资金使用,自己也自然只能给予报销。?王利华想不通:为什么这次活动事先制定了计划,明确了各部门之间的分工,而且大家也确实比较投入,但最终还是出了这么多问题呢?问题到底出在哪里?Р案例分析Р请问:王利华他们为什么没有取得预期的效果??要求:分析其没有取得预期效果的原因,并归纳出控制的难点及相应的解决措施。Р案例分析:为什么又没有做好?Р怎么又没有做好?Р为什么各项工作常常取不到预期效果?Р关键之一在于组织在明确目标计划、分工协作关系等的同时,没有跟进相应的控制工作。Р控制是一项重要的管理职能Р管理的目的是有效地实现组织目标,为此就要进行计划、组织、领导、控制。Р计划工作为整个组织确定目标,作出总体规划和部署Р控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证,离开了适当的控制,计划、组织、领导都有可能流于形式,组织目标就有可能无法实现。因此,控制是一项重要的管理职能。РStep 1РStep 2РStep 3РStep 4Р组织工作通过内部结构设计和组织关系的确定,明确组织内各部门的职责,以保证计划的落实和完成Р领导工作是管理者运用职权和威信施加影响,以充分发挥每个人的积极性,指导各类人员努力实现组织目标Р控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正,从而确保整个计划及组织目标的实现Р案例总结:控制的难点Р预见能力的有限性。我们不可能预见活动中可能出现的所有问题。?信息的不对称。管理者往往难以获得他所需要的所有信息,也难以保证其所获得的信息的准确性和及时性。?控制能力的有限性。各种控制方式和方法各有优缺点,加上控制的成本限制,使得可供选择的控制方式有限。Р本讲内容Р一、控制及控制系统?二、控制方法与过程?三、控制的基本原则
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