力事件”与“压力”?2、压力反应的自我观察--压力与生理、行为和性格?3、情绪的自我剖析--面对事件、面对他人你是如何决定了自己的情绪?4、自我训练积极的职场心态?5、改变信念、克服情绪练习Р第二部分:第二部分:有关情绪的理论?1、“情绪”不是问题?2、情绪的“冰山原理”?3、处理情绪的四大能力?4、传统处理情绪的无效方法?5、情绪的“钟摆效应”Р课程框架Р第三部分:认识职场心态及心理应对?1、职场(人生)主要心态及应对?2、职场不同时期心理及应对?3、处理他人(上下级、客户)负面情绪“四步曲”Р第四部分:积极的压力、情绪管理技巧?1、身心放松法?2、减压睡眠法:?3、视像引导法:?4、实用有效的压力、情绪管理十六法:?5、压力管理的理念—天平理论及压力管理的系统结构Р第五部分:总结练习?面对自己困境、制定自我情绪、压力管理策略Р认识情绪Р压力:Р本体感觉与情绪Р本体感觉Р情绪感觉Р心脏病、高血压Р敌意、紧张Р癌症Р与双亲缺乏良好关系、抑郁、压抑愤怒Р背痛Р内心冲突、无法对抗情绪困境、缺少支持Р消化系统Р紧张、焦虑Р胃肠并发症Р对烦恼反应过度、引人注意、找借口不做某事Р头痛Р焦虑、郁闷、担忧、预期到一个不愉快的事件Р偏头痛Р野心大、勤奋、要求严格、取悦、对批评敏感Р风湿性关节炎Р内心有疙瘩、敏感、担心受批评、郁闷、缺乏满意的自我形象、焦虑、沮丧、情绪长期低潮Р头皮、头发Р暗示需要放松Р身份Р自我Р我是一个不幸的人Р我是一个成功快乐的人Р他人Р一个麻烦的人Р一个给我带来机会的人Р工作、生活Р我无法忍受这个工作/?我的生活遭透了Р这个工作能发挥我所有的才智和能力/我有能力使自己生活快乐、满足Р信念系统Р信念(Believes):Р价值观(Values):Р规条(Rules):Р事情应该是怎样的主观判断Р事情的意义和人们在其中获得益处Р事情的安排方式,做法Р态度:Р信念系统的外壳
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