工作关系Р2010. 1. 1Р精品资料网() 专业提供企管培训资料Р什么是“TWI”РT-Training (培训)? ? W-Within (在…里面)? ? I-Industry (企业)Р什么是管理:Р管理就是运用组织的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成组织的目标。Р管理过程:Р运用资源→通过努力→达成目标Р精品资料网() 专业提供企管培训资料Р现场督导者的作用与职责:Р公司?上一管理层Р员工Р客户Р现场督导者Р现场督导者位于几种关系的中心,与上下都有联系,是高级管理层与员工之间的联系纽带。Р“兵头将尾”Р1、现场督导者的作用:Р2、现场督导者的职责:Р现场督导者的作用与职责:Р(一)督导者是通过部下的工作取得成绩的? 工作中生产、品质、安全、成本、人才育成、纪律遵? 守等,都是由部下的支持和工作才得到实现的?(二)督导者必须尊重部属的个人差异? 每个部下受很多因素(环境、经历、健康、爱好、收? 入、朋友、家庭)的影响而有不同的表现,对于部下的? 管理,应考虑不同的方法、方式Р督导者须知Р精品资料网() 专业提供企管培训资料Р2项知识Р3项技能Р督导者具备的条件Р工作指导四阶段法:Р第一阶段:学习准备?第二阶段:传授工作?第三阶段:尝试练习?第四阶段:检验成效Р回顾工作指导要点Р“JR”工作关系РTWI--Р第一节:工作关系及类型;Р第二节:改善人际关系的基本要诀;Р第三节:工作关系问题的处理;Р第四节:从工作关系来看督导要诀;Р第五节:工作关系事例研究。Р“JR”工作关系Р精品资料网() 专业提供企管培训资料
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