项目二即将从事护理工作?——护士工作礼仪Р任务三护士言谈礼仪Р第三章护士的言谈礼仪Р了解日常言谈礼仪规范Р1Р掌握良好的语言表达方式Р2Р掌握临床的言谈、态势语言表达的礼仪Р3Р学会运用言谈技巧与患者沟通Р4Р学习目标Р护理专业二年级学生小欣,到医院内科病房见习。在病房工作的小欣除了与患者基本的信息交流之外,还涉及到专业知识的表达。顿时,小欣觉得自己的身份有了变化,而对自己言谈表达也有更高的要求。Р工作情景与任务Р导入情景Р【描述】在下列不同的场景中,小欣应该怎样用言语表达呢?Р婴幼儿Р少年Р少女Р青年男性Р青年女性Р中年男性Р中年女性Р老年男性Р老年女性Р1.对患者的称呼Р2.自我介绍Р同学们是如何介绍自己的呢?Р活动一Р3.与患者的交流Р申请调班Р联系维修Р4.与同事的交往Р安慰患者Р劝说患者Р鼓励患者Р规劝家属Р解释病情Р活动一Р【描述】? 观察图中人物的表情,写出他们的内心活动。Р图3-1Р图3-2Р图3-3Р图3-4Р图3-5Р图3-6Р活动一Р一、言谈的基本礼仪Р(三)语言的表达Р(二)语言的规范Р(一)言谈的原则Р幽默对话? 病人:护士小姐,您小心点打针,? 我害怕!Р 护士:请您放心,我刚毕业,今天? 第一天上班,所以我会特别小心。Р Р 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒Р想一想:如何做到语言规范呢?
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