开展优质护理服务工作汇报Р我科在2013年开始接触优质护理,一开始只是一个表面上的概念,怎样才算优质护理,应该从哪些方面去做都不清楚,后来医院安排去人民医院和其他医院参观学习,有了一个大体的了解,后来随着的工作逐步深入,知道优质护理并不是简单的洗头洗脚,做好基础护理,而是完全以病人为中心,切实为患者着想,从方方面面使患者满意,以提高患者满意度为根本。下面我把优质护理开展情况汇报如下:Р科室人员配置Р病房管理Р实施责任制整体护理Р优质护理内容Р完善支持保障系统Р目前存在的问题Р团队基本框架Р总数Р本科Р本科?在读Р专科Р9Р2Р2Р5Р比例?%Р22.2Р22.2Р55.5Р护士学历结构?已毕业和在读本科占44.4%,今年又有3人报名考试。Р4Р团队基本框架Р护理人员总数Р工作10年以上Р两年以内Р主管护师Р护师Р护士Р9人Р4人Р5人Р1人Р3人Р5人Р老青比例大,中间断层Р团队基本框架Р年龄Р人数Р占%Р<30Р5Р55%Р30-40Р4Р44%Р6Р年龄结构:比较年轻化Р科室排班表Р科室人员优护理论培训Р二、病房管理Р病房环境安静、整洁、安全、有序。?护理人员手机无声。?各种车轮及门轴定期上油减少噪音。?加强巡视,保持病床、床头柜物品整齐。?加强宣教,随时请出过多的探访家属,保持病房安静。?杜绝在病房吸烟,洗手间点燃檀香,减少异味。Р病房管理
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