各级护理质控组织的作用,不断补充完善护理记录标准,体现专科护理特点。护士多与医生沟通,交换意见,规范医护配合行为,保持护理病历与医疗病历一致性,减少医疗纠纷的发生。4、充分发挥高年资护士作用。高年资护士要为年轻护士把好关,做好传、帮、带、教,工作安排上要新老搭配,以老带新,以防范护理缺陷出现。5、进一步完善重点环节应急管理制度。定期组织人员进行培训与演练,保证在岗的护理人员人人知晓。对“重点人员”和“重点环节”加强管理。根据具体情况,分别因人施教,提高其业务能力和综合素质。坚持护士长夜查房,落实弹性排班制度,加大中午班及夜班的人力资源投入,保证护理工作质量与安全。6、实行全面的质量控制,充分发挥质控组织作用,遵循护理质量标准,防检结合、以防为主全面控制护理质量。制定明确的奖罚措施,建立护理缺陷分析讨论机制,尽力将缺陷消除在事前。三、存在问题1、护理人员服务意识淡薄2、基础护理落实不到位,操作不规范3、分级护理要求落实不到位。四、下一步工作计划:1、加强宣传和教育,传达贯彻会议精神,宣传创优活动的目的和意义,使护士对活动有正确理解,以取得工作支持。2、不断吸收新护士力量,充实护理人力资源。3、夯实基础护理,组织培训及考核。4、针对护理人员服务意识淡薄,组织讲座学习,使护士建立服务理念,转变服务观念,使工作更主动、积极。5、加强后勤支撑服务力度建设。近年来,我所深入开展优质护理服务示范工程活动,坚持以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业的内涵,整体提升护理服务水平,增加病人对护理服务的满意度,构建和谐医护患的关系等方面做了一些工作,取得了一些成绩,但按照要求还有一定的差距,我们将再接再厉,不断完善、不懈探索,努力将优质护理服务工作做实做细,稳步推进优质护理服务工作,力争提高我所整体护理水平,以适应医院改革发展创新的需要。平罗县妇幼保健所二一四年十月二十二日
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