重要性决不亚于任何专业技能。Р课程大纲Р一、仪容仪表规范Р?二、仪态举止规范Р?三、服务礼仪规范Р?四、执勤站岗规范Р?五、文明礼貌常识Р一、仪容仪表规范Р1. 秩序维护员仪容标准Р脸部洁净,无油光、粉刺;?每日要刮净胡须;?鼻孔干净,鼻毛不外露;?牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫。Р2. 秩序维护员发型标准Р卫生:洁净、整齐、无头屑、无异味;?造型:不染怪异色发,不做奇异发型,不留大鬓角。发不及领、遮额,帽檐下的头发不超过1.5厘米。Р3.着装标准---套装Р整洁、挺阔、合身、无皱褶;?衬衫衣袖要稍长于外套衣袖 0.5-1厘米,领子要高出外套领子1-1.5厘米,以显示衣着的层次;?背部无头发和头屑;?所有纽扣全部扣好;?上衣两侧的口袋只作装饰用,不可插笔或装其他物品;?内衣及毛衣不可外露;?肩章需平整、挺阔。Р着装标准---衬衣、领带、武装带Р衬衣须烫平整。领子要挺括,А不能有污垢、油渍。衬衫下А摆要放在裤腰里,领扣和袖А扣需系好;?领带应处于套装驳领间“V”字А区部位的中心,领带的领结А要饱满,与衬衫领口吻合、紧А凑,领带的长度以系好后下端А正好触及皮带扣上端处为宜;?领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。外套系好钮扣后,不能使领带夹外露;?武装带要系端正,系在第三、四个纽扣的中间部位,不要系的过松或过紧,以不上下滑而又不使外衣有明显皱褶为易,带扣与纽扣保持在同一条直线上。Р着装标准---帽子、佩饰Р帽子要整洁、端正,帽徽朝正前方,前檐与眉取齐;戴贝雷帽时,帽徽与左眼对正,帽檐距左眉一指,距右眉俩指。?肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。Р着装标准---鞋袜Р鞋应为黑色皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋,而且要保持光亮;?男性秩序维护员宜着深色线织中筒袜,切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜;女性秩序维护员穿近似肤色或深色的丝织袜,裙装需穿长筒裤袜。
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