坐自动扶梯:? 评估病人能否独立乘坐自动扶梯;安排病人及家属有序上、下自动扶梯;? 对老人、孕妇、儿童及视力较弱者应倍加注意做好安全防范,必要时搀扶上下;?(2)病人乘坐直梯:? 引导行动不便或使用轮椅的病人乘坐直梯;?病人要乘坐直梯时,主动为病人开电梯门,确保病人安全进入电梯;?乘梯人员较多时,安排坐轮椅或推平车的病人及年老体弱者先上电梯Р接待病人Р准备工作Р宣教Р安排就诊Р(1)护士仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡,提前10分钟上岗?(2)为出诊医生备好各诊室所需物品(如:各种纸张、检查床等),启动计算机Р接待病人Р准备工作Р宣教Р安排就诊Р(1)护士礼貌接待病人及家属?(2)查看挂号单,询问病人病情,若发现与挂号科室不符,协助病人重新挂号?(3)收集病历:指导病人填写病历眉栏,做到完整准确,告知病人当前的候诊人数及等待时长?(4)根据医生和病人病情需要,测量与记录病人生命体征?(5)登记门诊就诊病人信息?(6)主动询问病人是否需要其他服务,如提供开水等?(7)病人在候诊期间,护士随时巡视,发现病情突变及时处理Р接待病人Р准备工作Р宣教Р安排就诊Р(1)护士主动向候诊病人介绍环境,讲解就诊流程,介绍专家情况及出诊时间、门诊相关科室楼层分布、便民措施等?(2)讲解疾病相关知识,各项检查注意事项,饮食休息、服药注意事项等,并发放健康教育处方、小册子,医院简报等宣传资料Р接待病人Р准备工作Р宣教Р安排就诊Р(1)按挂号序列每次安排1位病人进入诊室就诊?(2)保持诊室内一医一患?(3)急危重症病人要及时送至急诊科?(4)病人多时,启动紧急预案,请门诊部通知相关临床科室增派出诊医生Р就诊后指引Р患者出诊室后:? 护士上前询问,根据病人下步的就诊项目做好引领或办理Р诊后干预服务Р患者从诊室走出后,护士主动上前询问就诊情况,根据病人下步的就诊项目做好引领或办理。如指引检查或取药、住院等。
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