1.1.1 1.1.1 项目的特征和思维目标的平衡项目的特征和思维目标的平衡?案例 1.1 ?案例评析这是一个正在施工的工程项目,它具有如下特点: ?世界上只有一个长江三峡水利枢纽工程,工程建设项目只做一次、不重复。?有确定的开始时间( 1993 年)和结束时间( 2009 年 12 月)。?有明确的目标,即 2009 年 12 月全部机组发电和三峡枢纽工程建成。?有限资源下的活动。普通高等教育“十五”国家级规划教材 1. 1.项目的特征项目的特征项目的特征项目是独特的项目的独特性要求与众不同的管理方法。临时性组织项目的组织必须具有很大的灵活性,能够有适应变化和应对不确定性的职能,有效的组织对于项目的成功至关重要。目标性项目有一个四维的目标:客户满意度、时间、技术标准以及费用,平衡这 4个目标是极为重要的。有限的资源有限的资源要求项目经理掌握项目管理的技术和技巧, 在限定条件下平衡资源,优化资源配置。普通高等教育“十五”国家级规划教材 2. 2.项目的四维目标项目的四维目标?有4个目标制约着每一个项目: 客户满意度时间费用技术标准这些目标是一个相互关联的集合, 其中一个条件的变化势必引起其他制约因素的变化。为了保持项目的平衡,就必须保证这 4个目标参数的平衡, 它是事关项目成败的关键因素。普通高等教育“十五”国家级规划教材四维目标之一--客户满意度项目的产品使客户满意,应该成为项目经理管理项目的首要目标。满足客户的要求,往往是一件很难的事情。通常情况下,客户希望获得物超所值的产品,即项目能在最短的时间和最低的费用内,生产出最高性能标准的产品。普通高等教育“十五”国家级规划教材四维目标之二--时间在实施项目前,项目经理通常会确定一个必须完成的最后期限。在一定程度上,时间与费用、客户满意度成反比,与质量成正比。减少项目完成的时间,意味着项目的成本将会增加,但客户的满意度会提高。
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