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优质护理服务文明用语课件

上传者:随心@流浪 |  格式:ppt  |  页数:22 |  大小:269KB

文档介绍
有什么不适,或有什么需要,请您按传呼器,我会马上来看您!”?您心脏( XX )不好,输液速度要慢一点,请您配合一下。?液体中含有 XX ,输液速度要慢一点,否则会有一点疼, 请您配合一下。?这是您的药,请服下好吗?要注意多喝水。 4.其它?您好,明天上(下)午 X时给您做手术( XX 检查),请您明天早晨(中午)不要吃东西,不要喝水。?现在为您清洁皮肤(做 XXX 药物过敏试验,抽血),请配合一下好吗? ?您好,现在给您按摩一下皮肤(清洁一下口腔,翻一下身体)好吗? ?您的液体马上就要输完了(刀口敷料湿了),请不要着急,我马上给您处理(找医生来处理)。?护理人员应做到主动巡视病房,多与病人交流沟通,多给予关怀和照顾,不允许在病区环境(工作时间)聊天、喧哗、嘻闹。?您好,我是护士 XXX ,今天晚上我值班,现在来看看您。感觉怎么样?晚上如有什么事,请按呼叫器联系。?观察病人病情时应说: “您现在还有什么不舒服?服药(或手术)后怎么样?您有什么需要我转告或办理的,尽管吩咐,不必客气。对发现或病人提出的问题自己无力解决时,应主动说: “我去叫护士长(或你的管床医生)。” 4.其它?病人传呼器响后,应及时来到床边并亲切询问: “请问您有什么需要什么帮助吗? ”如果发现病情变化,应说: “请您稍等一下,别着急,我就去请医生来。?进出病房时应养成先敲门的习惯,进入病房先问候病人: “请问,今天感觉怎么样? ”“今天好点了吗? ”“ XX (根据年龄,性别恰当的称呼),我现在为您测一下体温,请您伸出手,我为您数一下脉搏。”退出病房时,应说: “您还有什么需要吗? ”“您请休息! ”“您有什么需要请随时找我。”出门后轻轻关上门。?病区护士对病人应做到上班一声问候,下班一声祝福。如晨间交班时集体问候: “早上好!请问您昨晚休息怎么样? ”下班时到病房: “请您好好休息,我明天再来为您服务。?

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