优质护理服务2016-11-142优质护理服务2016-11-143优质护理的重要性及必要性“优质护理服务”被国家和政府确定为深化医疗体制改革一项重要任务,是公立医院改革重要组成部分,护理是改革的先行兵不是摆形式,搞一阵子的事,是一项惠民便民措施。所以,必须开展优质护理服务。2016-11-144优质护理的重要性及必要性在《中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)》例为重大工程项目之一。《2011医改工作要点》两项工程:国家临床重点专科建设工作优质护理服务2012年例为中医医院等级评审标准中重要考核项目之一。优质护理与我们息息相关2016-11-145优质护理服务的内涵“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括:要保证病人的安全,要满足病人基本生活的需要,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。2016-11-146优质护理服务的内涵优质护理总体目标?患者满意——“三好一满意”?社会满意?政府满意2016-11-147如何开展优质服务改革护理模式2016-11-1482016-11-149责任制护理是一种临床护理制度,其特点是以病人为中心,由责任护士按护理程序对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理,即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理。8小时在班直接管,24小时负责。排班:责任组长相对固定白班责任制整体护理2016-11-1410岗位管理
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