休息,我明天再来为您服务。Р 您好,明天早晨7:30以前请您留取第一次尿(便),放在厕所门口的标本篮内。Р 为病人做晨间护理时说:“早上好!请问您昨晚休息怎么样,我们现在为您整理床铺,如能下床的话,请先下床坐一会儿,等我为你整理平整后再到床上休息,谢谢!”“请问您需要我协助洗漱吗?”Р 冬天为病人打开病室窗户通风,并告知病人:“为了保持病室空气新鲜,需要定时开窗通风,希望您能配合!”Р 当发现病人未经允许外出时,应诚恳地说:“同志,住院期间应自觉遵守医院院规,有什么事要办,您可以与我们联系。休息不好,对您的身体恢复不利,希望您以后注意。”Р 病人亲属探视时,要热情招呼,耐心宣传探视注意事项,告诉探视者:“您探望的病人住在X病室X床。”对没按探视时间来的同志应说:“现在不是探视时间,请您到规定的时间再来!”对超过探视时间的人应说: “您已经超过探视时间,下次注意。否则,会影响病人休息,希望您能理解并配合,谢谢!”Р 明天您就可以出院了,请您或者您的亲属明天X时带预交款收费单到一楼结算处办理一下出院手续,办完后请把出院通知单送回护士站,然后领取出院病历和带药。Р 当病人出院时,交代注意事项应说:“您好,经过这段时间的住院治疗,您的病已基本痊愈,这是医生给您开的药,请您饭前(后)服用,注意多喝水,一定要记得按时用药。出院后活动要适量,饮食要注意XXX。并定期到医院复查,住院期间我们的工作还有不周到的地方,请您谅解。”并询问:“您还有什么需要帮助的吗?”“需要我为您送一下行李吗?”。Р 病人病情稳定需要出院时,应说:“目前,您的病情已基本稳定,回去后按时服药,如病情变化,请随时来院诊治。”Р 病人出院时,道声:“请慢走!”(忌说:欢迎您再来)Р 您好,为了改进我们的服务,请您多提宝贵意见和建议!
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