示从豊。”示是神, 豊是豆器上放的祭品。所以“礼”本身反映的事务是祭祀敬神,求神灵赐福。引申出表示敬意的意思。一、公务礼仪概述一、公务礼仪概述“礼”这个字的意思是尊重, “礼者敬人也”。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。礼仪简单地说就是人际交往的艺术和沟通的技巧,是待人接物之道。(一)尊老敬贤养老尊贤,俊杰在位,则有庆——《孟子·告子下》我国传统礼仪(二)仪尚适宜奢自文生,文过则为奢,不足则为俭——《二程集》程氏外书卷六(三)与人为善己所不欲,勿施于人。——《论语·颜渊》(四)礼尚往来礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往, 亦非礼也。——《礼记?曲礼上》) 我国传统礼仪(五)衣行端正冠必正,纽必结,袜与履,俱紧切。——《弟子规》言必信,行必果——《论语·子路》现代礼仪应遵守的原则 1、遵守原则礼仪规范是为维护社会生活的正常稳定而形成和存在的,实际上是反映了人们的共同利益和基本要求,这就要求每个社会成员自觉遵守。遵时:有约在先、如约而行、适可而止守信:慎于承诺、重视承诺 2、尊重原则礼仪作为一种重要的交际手段,以对礼仪作为一种重要的交际手段,以对别人的尊重为前提,只有彼此真诚尊重, 别人的尊重为前提,只有彼此真诚尊重, 关怀体谅,相互理解,才能形成良好的人关怀体谅,相互理解,才能形成良好的人际关系。际关系。 3、适度原则现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性,在不同场合、对不同对象,应始终不卑不亢、落落大方,把握好一定的分寸。 4、自律原则交往双方在要求对方尊重自己之前, 首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求。应做到“严于律己”、“宽以待人”,礼仪重在律己敬人。礼仪的施行,在很大程度上要依靠人们自觉地约束自己的言行,将自己的本性纳入规矩,这就要求交往个体树立起一种内心的道德信念和行为修养准则, 并以此作为一种内在力量,不断提高自我约束、自我克制的能力。
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