,寻找原因。每个圈员必须对问题进行反复的提问。如:“为何会有这种问题产生”然后针对提问,将所想出的原因下来。在各人所记的原因中,选出与问题较有关系的原因收集整理后,用简明通俗的语言做成卡片。关联图绘制步骤(一)3.排列卡片:集群组合,用将因果关系相近的卡片归类。(1)将要讨论的主题摆放在白板的正中心,或图纸中间位置。(2)核对每个原因卡,理解其中的内容,将内容类似者靠在一起,在挂图纸或白板上区分成组。(3)将5-25张对问题点影响大的卡片摆放在问题卡的四周,成一个大的圈形,留出足够的空间画箭头。(4)对问题影响较弱者,置于距问题卡较远的区域。(5)找出一次原因,即直接导致问题(主题)产生的原因,有时一次原因可能有好几个。针对一次原因进行提问,依此找出二次原因、三次原因等,并分别以箭头连接。同样,二次原因、三次原因等也同时有好几个,则应该分别记录在挂图纸或白板上的相关问题点附近,并以箭头连接关联图绘制步骤(二)4.以箭头连接原因结果尽量以“为什么”发问,回答寻找因果关系。5.粘贴卡片,画箭头,连接因果关系制作关联图。6.将大致完成的关联图,再次检查原因→结果之间的关系,念起来要非常有逻辑性,如:“因为……所以……”。修正图形,讨论不足,修改箭头。7.将卡片贴在挂图纸上,记录主题、成员、制作日期等必要的事项。写出结论、作总结,整理成文章使别人易懂。8.提出改善对策。关联图绘制步骤(三)1.卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。2.应尽可能详细的连接出卡片之间的关系。3.使用关连图选择要因时,应清晰的展现评分过程。点击这里开始演示导航视窗1.确认检讨的现象,拟定讨论的问题DMFT即一个人口腔中发生龋病的牙(面)数、因龋病失去的牙(面)数与因龋病做填充治疗的牙(面)数的和,用来表示个体患龋的情况。点击这里开始演示导航视窗1.确认检讨的现象,拟定讨论的问题2.分析可能造成该问题的影响因素
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