人力资源管理·行为事件访谈法及STAR工具

rview)?结合关键事件法和主题统觉测验而提出来的。?采用结构化的问卷对优秀和一般的任职者分两组进行访谈,并对比分析?访谈结论,发现那些能够导致两组人员绩效差异的关键行为特征,继而?演绎成为特定职位任职者所必须具备的素质特征。РBEI的定义Р行为事件访谈法的运作模式Р—BABEL—Р行为事件访谈法及star工具Р一-3Р行为事件访谈法及star工具Р行为事件访谈法的应用范围Р职位分析&?职位评价Р人力资源培训与开发系统Р素质模型的建立&应用Р人员招募甄选&?人力资源再配置Р绩效管理体系Р薪酬设计&?薪酬管理Р行为事件?访谈法Р一-4Р—BABEL—Р行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是:它提供了时间压缩的观察。它直接观察或对实时模拟中表现的行为的编码效率高。Р行为事件访谈法及star工具Р行为事件访谈法的应用范围Р一-4续Р—BABEL—РbackР人力?资源?战略Р工作分析?1.岗位描述?2.岗位评估?3.岗位序列及等级Р绩效管理?1.绩效管理理念及流程?2.关键绩效指标?3.素质能力考评Р全面薪酬体系?1.全面薪酬战略?2.全面薪酬结构?3.高管薪酬福利?4.长期激励保留Р素质模型?1.核心通用素质?2.职业序列素质?3.职能序列素质?4.关键岗位素质Р招聘及人员配置?1.招聘及配置策略?2.人员编制体系?3.招聘流程及方法Р培训与发展体系?1.职业序列及职业等级?2.晋升轮岗体系?3.培训体系Р人?力?资?源?组?织?保?障Р人力资源管理信息系统Р组织?战略?规划Р1Р8Р5Р6Р6Р4Р6Р7Р顺序Р9Р组织?结构Р2Р组织?文化Р3РBEIР第二部分行为事件访谈法的流程Р—BABEL—Р行为事件访谈法及star工具Р二Р6-?访谈资料整理与分析Р1-?访谈准备Р2-?访谈内容介绍说明Р3-?梳理工作职责Р4-?进行行为事件访谈Р5-?提炼与描述工作所需的素质特征