有投资需求- N EED 理想的潜在客户- “ M.A.N. ”条件寻找潜在客户寻找潜在客户- 3 - 3 n资料详细 n计划周详 n持续跟进 n知己知彼有效接触潜在客户的关键客户的资本资料客户的资本资料?姓名/ 年龄/ 性别?家庭/ 教育背景?住址(自有/租借) ?职业?收入水平?对投资产品的认识?过往投资行为?兴趣爱好初步接触初步接触?私人联系?信件联系?电话联系初步接触的方式首次访问重点问题首次访问重点问题?回报率% ?平台商品简介?杠杆买卖例子?市场分析- 中短期走势/ 入市策略?盈亏比率?开户/ 出入金简介?开设模拟账户?约定下次面谈有效沟通有效沟通- - S.I.N.G.E.R.S. “S incerity 真诚” = 与准客户间建立一座有效的沟通桥梁源于发自内心的诚意。“I nterest 兴趣”= 准客户对商品产生强烈的兴趣需要你来启发和感染。“N eed 需求” = 为准客户营造积极的投资意愿是成功开户的第一扇门。“G ift 礼物”= 客户感兴趣的新闻、公司的宣传手册或图表。“E xhibit 展示”= 在适当的气氛下突显自己性格、长处和优点。“R eferrals 引荐” = 通过准客户介绍从而扩大发展业务的客网群。“S elling 销售” = 表明自己意向和目的。有效沟通常见拒绝借口?你能给我什么样的保证? ?可以告诉我几个你的客户的名字以及他们的交易情况吗? 贵金属和股票比起来怎么样?(特点,优势,收益) ?你刚入行没多久,我为什么要相信你呢? ?如果我投资的话,能获得多少收益呢? ?你能保证我赚到钱吗? ?如易和其他公司有何不同? ?你们公司有多少客户是盈利的,多少是亏损的? ?我的资金安全吗? ?如果取消帐户,我怎么拿回我的资金? ?这是纯粹的投机吗? ?做这个投资合法吗? ?要交税吗? ?我为什么要投资贵金属呢?
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