立客户对经销商的信任?建立客户对销售顾问的信任?正确开发出客户的需求?预先埋下销售的种子瑞麒销售部 8 向客户索要资料的时机向客户索要资料的时机?初次接待客户?编写报价单?试乘试驾?活动邀请?送别客户?主管离行前面谈瑞麒销售部 9 留下客户资料的常用技巧留下客户资料的常用技巧?初次接洽客户-电话 1.切勿将顾客所要的答案全部在电话里回复 2.将简单答案复杂化 3.运用邮寄方式获取客户资料 4.邀约来展厅的确定时间 5.为客户准备完整的资料瑞麒销售部 10 ?情景:销售顾问:您好!欢迎致电 XXX 瑞麒 4S店,销售顾问 XXX 很高兴为您服务? 客户:你好!我今天看报纸你那 M1怎么卖啊? 销售顾问:…….客户:有优惠吗?销售顾问:我们公司最近针对这台车办活动,有很多促销方案。客户:什么方案?销售顾问:有分 A/B/C/D 方案,您看需要我将资料寄给您,还是请您到展厅我亲自跟你解说顺道看个车,您觉得哪个好呢? 客户:…….. 销售顾问:周总!跟您确认一下 13268888888 是您的手机号码吗? 客户:嗯!没错销售顾问:周总我叫 XXX 那我星期五再跟您联系确定一下来店的时间好吗? 客户:好! ?情景:销售顾问:您好!欢迎致电 XXX 瑞麒 4S店,销售顾问 XXX 很高兴为您服务? 客户:你好!我今天看报纸你那 M1怎么卖啊? 销售顾问:…….客户:有优惠吗?销售顾问:我们公司最近针对这台车办活动,有很多促销方案。客户:什么方案?销售顾问:有分 A/B/C/D 方案,您看需要我将资料寄给您,还是请您到展厅我亲自跟你解说顺道看个车,您觉得哪个好呢? 客户:…….. 销售顾问:周总!跟您确认一下 13268888888 是您的手机号码吗? 客户:嗯!没错销售顾问:周总我叫 XXX 那我星期五再跟您联系确定一下来店的时间好吗? 客户:好! 留下客户信息的实例留下客户信息的实例
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