一、群体及其类型(一)什么是群体(一)什么是群体群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。( (二)正式群体与非正式群体 1. 非正式群体的特征第一,自发性第二,成员的交叉性第三,有自然形成的核心人物第四,排他性和不稳定性 2. 非正式群体的分类 3. 非正式群体的作用 4. 如何做好非正式群体的工作①管理者自觉增强与非正式群体的联系②运用舆论导向引导③区别对待不同类型的非正式群体?鼓励积极型、转化中性型、限制消极型、瓦解破坏型二、群体发展的五阶段模型三、群体行为三、群体行为(一)从众行为产生从众行为的心理因素:
全文预览
