择语言“会不会说语”是客户对营销员一个总的评价标准,语言可以疏通与顾客之间的感情,也能够伤害客户的心。所以, 如何选择适合的语言对营销员尤为重要,营销员要做到和任何客户打交道都有共同的语言。应该怎么说? 可以怎么说? 能怎么说? 这么说行不行? 如果这么说呢? 如果不这么说呢? 2、营销的语言要有针对性营销员在营销过程中,要根据不同的顾客使用不同的语言,做到有的放失、对症下药;同时,还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛,使用不同的语言艺术。苹果能健脾胃、补中焦之气,促进食物的消化、吸收, 对肠道的排泄及养分的吸收有重要作用! 3、营销语言要体现出逻辑性与情感性充满情感的语言是联系购销双方的纽带,在营销过程中,使用有情感色彩的语言,可以拉近营销员与客户之间的关系,为成功营销奠定基础。除此之外,在营销的过程中,语言的逻辑性也是营销员必须要考虑的。逻辑性情感性 4、营销的语言还必须客观、真实以事实为依据,客观、公正地运用语言进行沟通,表情达意,是营销员所要遵循的一条基本原则,购销双方以诚相待,会使整个营销过程极为融洽、和谐。你所要追求的是一种长期效益,想要得到一个稳定的客源,真实、客观的介绍自己产品的性能、质量、规格等方面的内容,会为以后的合作打下良好的基础。二、营销口才常用技巧直言 1含蓄避免争论 23 模糊 5长话短说善说反语 67委婉 4幽默 8 1、直言直言是营销者真诚的表现,也是和对方关系密切的标志。小王是一名服装导购员,一次有一位体态肥胖的中年妇女要购买一件上衣,妇女试了几件,看中了一件非常瘦小的红色上衣,征询的意见,小王在认真考虑之后,直言不讳的说: “这件衣服并不适合您,因为你的体态偏胖,如果您买一件休闲款式的黑色上衣,我想效果会更好! ”令人意外的是,这位妇女在听了小王的意见之后,非但没有生气,反而听从了小王的意见, 买了一件黑色的休闲上衣,并对小王的服务赞不绝口。
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