群的工作品格敬业乐群是“敬爱自己的职业,乐与他人和睦相处”之意。强化公关意识恪守职业道德注重以人为本5强化公关意识塑造形象,内外兼顾要塑造一种令人看着顺眼,见了愉悦,闻之满意的印象,为自己和所在组织树立可亲、可敬。可信、可托的形象。服务公众,甘于奉献进行内外沟通协调各种关系的工作过程会遇到许多艰难困苦,委屈误解,并且所付出的时间、精力、财力还往往得不到立竿见影的回报。这就需要勇于奉献、甘于奉献的精神,才能坚持下去,才能获得最后成功。用心留意,把握机会有时一般人不经意的透露的信息,也是一种机遇。要把握每一个公关的时机和对象,拓展自己的事业。6恪守职业道德公共关系是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业,要求其从业人员必须做到:敬业尽职,真诚守信克己慎独,廉洁奉公公道正派,谦虚宽容7注重以人为本尊重人、关心人,以人为本是公关工作的基本理念。自尊自信,善待自己:要尊重自己,维护自己的尊严与人格;要善于自我推销,勇于毛遂自荐,为自己争取机会。换位思维,善待他人:应该设身处地站在对方的立场去思考问题,少抱怨,多理解。要学会在人际交往中善于接受他人,肯定他人,赞美他人。8二、坚忍不拔的心理素质公关员必须同社会上各种各样的人交往,经常要面对各类棘手的难题与困境,具备良好的心理素质尤为重要。树立达观的人生态度注重性情陶冶培养坚强的意志品格9树立达观的人生态度人生不如意的事常八九,与人打交道的公关工作更不可能一切如意。因此,公关人员的心态调整至关重要。在沙漠边缘的两个人同样面对半瓶水:一个人惊喜地说:“哈哈!还有半瓶水!”另一个人则惊讶地喊:“哎呀!只有半瓶水!”这两人的不同结局可想而知。拿破仑说:“我这一生从来没有过一天快乐的日子。”海伦·凯勒却说:“我发现生命是这样的美好”。要学会笑面人生,为自己寻找快乐的理由,开心生活每一天。让自己拥有一种达观的健康的心态,热爱工作,享受生活,欣赏生命。10
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