宝马4S店服务经理测评报告-案例

sinessResultFBR223关注业务经营结果CooperateCO233团队合作WorkunderPressureWP233.5承受压力BuildTeamBT123团队建设TechnicalAuthorityTA333技术权威TakeInitiativeTI243.5积极主动BusinessAcumenBA122.5商业敏感DemonstrateAchievementMotivationDAM233成就导向AnalyticalThinking/ProblemSolvingAT133分析思维/问题解决TotalScore总分7984.0MatchRate匹配度106%备注:1.“匹配度”是候选人评价结果总分与最低要求总分的比值。2.“评价结果”一列中标为红色的表示此项未达到最低要求。9宝马中国评价中心_经销商服务经理甄选_个人评价报告_张彬CS5ATDP4DAMOE32BACF最低要求1评价结果TIFBRTACOBTWP图2:候选人张彬的胜任力评价结果剖析图(备注:项表示重要性程度为3(最重要)的胜任力要素。)由上述图表可见,张彬的胜任力要素测评结果总分为84.0分,个人能力水平与岗位要求的匹配度为106%。对于重要性程度最高的四项胜任力要素:沟通技能、发展他人、关注客户和技术权威,张彬的表现都达到了最低要求。其中,他在“客户关注”方面超过了最低要求,在“沟通技能”、“发展他人”和“技术权威”方面刚达到了对服务经理的最低要求。根据胜任能力测评的结果,张彬达到了对服务经理胜任能力的要求。但是他没有通过英语能力测试和商业模拟测试。因此根据总体测评的结果,张彬没达到合格服务经理的要求。通过将张彬各项胜任力要素测评结果与服务经理的最低能力要求相比较,并结合各项要素的得分排序,发现他的优势项和相对待改进项分别为:优势项待改进项Š关注业务经营结果Š运营卓越Š客户关注Š商业敏感10