言弃的敬业心态,也要有不达目的,绝不收兵的勇气.很多客户开发的成功,得益于自己的恒心与耐心,得益于坚持与敬业.4.娴熟的谈判技巧一、谈判的内容:企业的状况、产品的属性、价格、渠道及其相应的政策,尤其是产品的优惠政策或促销政策。二、谈判的地点:尽量选择在企业进行,一方面可以掌握谈判的主动权,其次,也可以方便客户考察企业、参观产品,特别是产品的生产工艺流程,以让客户买的“放心”,用的舒心,但主动出击的情况例外。三、谈判的技巧:谈判的过程中,要注意一些相关技巧,比如,二选一法则的运用;寻找共同的话题;现场气氛的渲染;谈判的互动与现场机会的把握等等。四、谈判的细节:1、谈判要不卑不亢,站稳立场。2、不要口若悬河,坚持少说多听。3、注意日常礼节,树立企业良好形象。4、营造温馨气氛,给客户留下深刻印象。五、高超的公关艺术1、善于织网蓄势,构建情感营销。在开发过程中,要更多地体现情感营销的成份,通过身边的资源,构建强大的关系网。2、先交朋友,后做生意,经商不言商。在开发工作中,商业气氛不要渲染得太为浓厚,一定要先跳出生意场,表现为先交朋友,后做生意,淡化商业氛围,打造良好的合作平台。3、以“礼”相待,实施攻心战术。作为一个人,都有占小便宜的心理,在开发的过程中,抓住人的这一心理弱点,巧妙公关,以“礼”相待,不时施以促销品礼品等小恩小惠,来“俘获”经办人员,有时也不失为一种好的计策。4、“冷热”相宜,保持良好的朋友关系。开发不能“热情过火”,以至让人受不了;也不能冷若冰霜,让人难以接近,而要做到若即若离,“冷热相宜”,要能够针对不同的客户类别,比如不同年龄、不同性格等等,以其能够接受的方式来进行工作推进。开发新客户,是一项颇为磨练人,心智的工作,作为销售人员,只有具备了开发业务渠道的心理素质,相应的业务水准,熟练的操作技巧,工作才能有条不紊,才能“锦上添花”,也才能达到开发企业市场的目的。
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