全文预览

亚朵人力资源部【2015】5号:酒店员工手册

上传者:相惜 |  格式:pdf  |  页数:24 |  大小:1363KB

文档介绍
、裤管不能卷起,夏装衬衣下摆须扎进裙内,佩戴项链,饰物不得露出制服外;工装必须完好,无破损、不开线、不掉扣;无大皱,衬衣领口袖口要洁白,扣领扣袖扣;制服领口袖口处不得显露个人衣物。西装扣子要系:两颗扣的扣上面一颗,三颗扣的扣中间一颗;裤子必须熨有裤线;领带夹夹在衬衣第三至第四个扣子之间。4.鞋袜保持工鞋整洁,无破损,无污迹;皮鞋要擦亮,不得趿着鞋走路,不可穿凉鞋拖鞋等露脚趾的鞋上岗。袜子无勾丝,无破损,只可穿无花,净色的丝袜。皮鞋每日岗前应使用鞋油上光擦亮。--女员工:着肉色丝袜,丝袜无破损,无漏洞;着敞口黑色或深棕色正装皮鞋,或按岗位要求穿着工鞋,工鞋要求整洁大方,不可有过多饰物。--男员工:着黑色正装、黑色皮鞋,深色袜子;不可穿休闲鞋上岗。5.工牌员工上岗必须佩带工牌,位置在左侧上衣口袋上面,工牌下边线与衣袋口相平,且工牌在中间位置。6.手不留长指甲,指甲长度以不超过手指头为标准,指甲缝内无污迹,经常保持清洁。不准涂有色指甲油,除手表外,不允许佩戴任何手饰,不做美甲彩装。7.饰物--女员工:可戴手表、婚戒、直径不大于一公分的,颜色清淡的耳钉。除此之外不得佩戴其它饰物。--男员工:不得戴除手表和婚戒以外的其它饰物。8.随身物品上岗不可带过多随身物品,物品的放置要保持制服的平整和挺括,不可在制服口袋中放过多物品,给人以坠重感;制服外不得显有个人物品,如:纪念章、笔、纸等。纸笔放在衬衣口袋内或外衣内侧口袋内;除销售及值班经理以上管理人员,其他员工不可配戴通讯设备上岗。因工作需要须携带通讯设备的须调至振动状态,且不可在面客区域和客人面前接听手机或收发短信。9.个人卫生每天刷牙,保持口腔气味清新。上岗前和在岗期间严禁吸烟。不可吃有异味的食物;勤洗澡,勤换内衣,确保身上无异味,不得使用浓烈香味的香水。10.语言要求1)不讲失礼的话,如“讨厌”、“烦燥”等等;2)不讲讽刺、挖苦的话;

收藏

分享

举报
下载此文档