减少他们犯错的几率。你用工具,还是工具用你?? 记住你的用户以用户为中心的设计(user‐centereddesign)——在开发产品的每一个步骤中,都要把用户列入考虑范围内。?考虑用户体验?把它分为各个组成要素?从不同的角度来了解它——通过这些才能确保你控制了决策所造成的全部结果。用户体验很重要,最大的理由是:它对你的用户很重要。协调一致、直观明了、甚至让人愉快的体验——“一次”每件事都按照正确的方式在工作”的体验。总目录? 用户体验为何如此重要? 认识这些要素? 战略层:网站目标和用户需求? 范围层:网站目标和用户需求? 结构层:交互设计与信息构架? 框架层:界面的设计、导航设计和信息设计? 表现层:视觉设计? 要素的应用考虑用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性,并且去理解这个过程的每一个步骤中用户的期望值。可以把设计用户体验的工作分解为各个组成要素,以帮助我们更好地了解整个问题。几大决策:网站看起来怎么样、它如何运转、它能让你做什么。表现层(surface)一系列的网页,由文字和图片组成。框架层(skeleton)按钮、表格、照片和文本区域的位置。结构层(structure)确定网站各种特性和功能的最适合的组合方式。范围层(scope)功能和特性是否要纳入网站,即范围。战略层(strategy)经营者和用户分别想从网站得到什么。五个层面五个层面在每一个层面的决定都会影响到它之上层面的可用选择。这种依赖性意味着在战略层上的决定将具有某种向上的“连锁效应”。反过来讲,也就意味着每个层面中我们可用的选择,都受到其下层面中所确定的议题的约束。这种连锁效应意味着在“较高层面”中选择一个界限之外的选项将需要重新考虑“较低层面”中所做出的决策。
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