的任务——调节需求表2.1需求的类型及其任务市场需求状态营销类型应改变成的状态负需求改变营销正需求无需求刺激营销有需求潜伏(隐)需求开发营销实际需求下降需求再营销恢复需求不规则需求同步营销适应需求充分需求保持营销维持需求溢余需求减少营销降低需求有害需求反需求消灭需求第二节营销观念与市场调研一、营销观念的改变市场营销观念要求企业以用户为中心,着眼于市场,立足于消费者的需求。它认为,企业的一切计划与策略应以顾客为中心,满足消费者的需求是企业的责任与目标,在此基础上获得长期合理的利润。这种观念是以消费者为导向来考虑企业的产品与经营,因此有利地促进了产品的销售,同时,也为企业带前所未有的利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的补充。它要求企业在制定自己的发展5某某集成公司营销策略创新探讨战略和产品策略时,要同时兼顾消费者需求、企业利益和社会利益三个方面。企业在发展过程中,必须建立社会市场营销观念,将这种观念植根于每一个员工的心目中。企业每一个计划,每一个过程都应从消费者的需求出发。这样,才能使企业在激烈的竞争中保有市场,立于不败之地。表2.2营销观念的类型及演变营销观念营销观念表现币场各观焉矍J陶仔征条件生产观念增加产量,降低商品短缺卖方市场成本供求双方市场地·注重企业条件位不平等不重市场需求和有数量竞争而没销售有质量、销售及产量的重视高于服务竞争质量的重视产品观念不注重市场,不商品供应较丰富质量提高为本注重销售或局部过剩无需产品品种多注重产品质量高质、高价样化名优产晶供不应卖方市场求推销观念以推销为中心商品供过于求注重销售以销售和推销为企业竞争加剧卖方和买方市场重点产品出现积压交融营销观念以顾客为中心商品供过于求一切以顾客需求注重市场需求企业间竞争加剧为中心注重竞争●购买形式变动买方市场销售量下降营销费用增长社会市场营销观念出发点是顾客和人性观念绿色文明社会社会理性消费生态至上6
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