;\r5、护理后及时为顾客送上一杯清淡饮品;\r6、提醒顾客收好随身所带物品;\r7、询问顾客对护理服务的意见与建议;\r8、详细记录每次护理情况;\r9、请顾客在资料卡上签字;\r10、结算顾客消费要细心诚实,有礼有节;\r11、若顾客购买产品,应先为其准备好并当着顾客的面点清、查看;\r12、与顾客约好下次护理的时间;\r13、顾客坐着结账后起身离开时,应主动为其拉开座椅;\r14、礼貌送客人出门;\r------------学资学习网-------提供考研资料-------EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.PDFfor.NET.\r15、收拾、整理护理区时要轻手轻脚,动作麻利。\r四十六、美容师的手不要冰凉\r不管在夏天还是冬天,顾客最害怕的就是当美容师的手接触到自己的肌肤时,还冷冰冰的\r。每当这个时候,顾客都有些敏感和紧张。想来也是,没有哪个人愿意让一双冰凉的手在\r自己脸上停留近一个小时,而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。另外,美容师的\r手是否有弹性并柔软,能很直接地影响到顾客在护理时的心情。如果美容师因为这个小小\r的问题,让顾客把享受变成忍受,那会非常不值得。\r四十七、美容师上完面膜后不要离开顾客\r顾客在敷上面膜后,一般都要休息一会。此时美容师就以为工作暂告一段落了,然后悄悄\r撤退。殊不知此时顾客虽然尽量在让自己入睡,但是她说不准还有一些要求或出现一些问\r题而需要美容师的帮助。比如顾客感到肌肤发痒或面膜的水滴溢到嘴唇、下巴处;或者顾\r客的手机在响,需要美容师为她接听。并且,有美容师在身边,顾客会感到更安全。不少\r顾客认为,敷上面膜后其实最需要美容师守在身边。这个时候,服务就成了一种默默的等\r候。.\r------------学资学习网-------提供考研资料-------
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