luationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.PDFfor.NET.\r4、顾客起身后要帮其整理头发和衣物;\r5、护理后及时为顾客送上一杯清淡饮品;\r6、提醒顾客收好随身所带物品;\r7、询问顾客对护理服务的意见与建议;\r8、详细记录每次护理情况;\r9、请顾客在资料卡上签字;\r10、结算顾客消费要细心老实,有礼有节;\r11、假设顾客购买产品,应先为其准备好并当着顾客的面点清、查看;\r12、与顾客约好下次护理的时间;\r13、顾客坐着结账后起身离开时,应主动为其拉开座椅;\r14、礼貌送客人出门;\r15、收拾、整理护理区时要轻手轻脚,动作麻利。\r四十六、美容师的手不要冰凉\r不管在夏天还是冬天,顾客最害怕的就是当美容师的手接触到自己的肌肤时,还冷冰冰的。\r每当这个时候,顾客都有些敏感和紧张。想来也是,没有哪个人愿意让一双冰凉的手在自己\r脸上停留近一个小时,而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。另外,美容师的手是否\r有弹性并柔软,能很直接地影响到顾客在护理时的心情。如果美容师因为这个小小的问题,\r让顾客把"享受"变成"忍受",那会非常不值得。\r四十七、美容师上完面膜后不要离开顾客\r顾客在敷上面膜后,一般都要休息一会。此时美容师就以为工作暂告一段落了,然后悄悄撤\r退。殊不知此时顾客虽然尽量在让自己入睡,但是她说不准还有一些要求或出现一些问题而\r需要美容师的帮助。比方顾客感到肌肤发痒或面膜的水滴溢到嘴唇、下巴处;或者顾客的EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.PDFfor.NET.\r在响,需要美容师为她接听。并且,有美容师在身边,顾客会感到更安全。不少顾客认为,\r敷上面膜后其实最需要美容师守在身边。这个时候,服务就成了一种默默的等候。\r
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