论述。第2章中,本文对相关理论进行综述。首先对本文主要应用的理论——SWOT 理论进行阐述;然后对前人关于寿险公司营销的相关研究进行了综述。第3章中,本文对新华人寿保险公司的行业发展环境进行了研究。对我国保险业、寿险业现状进行分析,并对行业的市场竞争以及竞争对手状况进行了分析, 最后对寿险业客户需求进行了分析。第4章中,本文对新华人寿保险营销现状进行了研究。在本章中对新华人寿保险公司的发展规模、品牌形象、产品体系、营销水平以及人力资源状况进行了综合研究。第5章中,本文在分析新华人寿保险公司营销内外部环境的基础上,对新华人寿公司营销策略进行构建。首先,基于SWOT分析的基础上,对新华人寿保险公司的营销战略进行选择;然后在营销战略的指导下,对新华人寿保险公司的营销提出策略建议。第6章中,对本文的研究结论进行总结并对未来研究进行展望。 3 1.5创新与不足(1)创新之处: 结合现代保险营销理论,通过对新华人寿保险公司内部环境研究,发现制约新华人寿保险公司营销发展的主要因素如下:1)保险代理人员素质参差不齐, 保险代理人的培训和考核缺乏力度;2)营销队伍的建设有待改善;3)销售渠道的开拓受制约;4)营销管理干部的培养和选拔不科学;5)营销策略缺乏创新等。在问题提出的基础上,结合对新华人寿保险公司外部环境的研究,本文在相应问题提出了相应的策略:1)目标市场组合营销策略、产品交叉销售策略;2)中层管理人员的培养和选拔策略、基层管理人员的配备和组合;3)内勤队伍的专业化建设及组合策略、保险代理人队伍的建设和运作策略;4)营销渠道的改进与完善策略;5)客户关系管理策略。(2)不足之处: 本文主要针对新华保险公司一般性的问题进行了分析和研究。然而保险公司的市场营销工作是一个系统和复杂的工程,由于笔者水平和的时间的所限,对一些问题的研究还不够完整和彻底,所提出策略还不够深入,有效性还有待检验。
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