,确保实现部门所有工作目标。Р(四)工作要领和注意事项Р 1、处理问题时应从全局上考虑; Р 2、审阅图纸应认真细致,准确标明注意事项和禁止行为; Р 3、多与下属沟通,了解各项工作的实际情况。Р 4Р第二节岗位职务说明书Р二、工程管理部副主管职务说明书Р工作概述: Р 根据《物业管理条例》和公司的有关规定,维护社区楼宇的安全使用、装饰装Р修管理的规范化、社区环境的管理;负责制定部门的工作计划;指导下属处理区内Р各类投诉及违章行为;监督各物业助理的日常工作;以及完成上级交办的其他事项。Р(一) 任职资格Р 1、性别:男; Р 2、年龄要求:35 岁以下; Р 3、学历要求:大专或以上学历,土木工程或物业管理专业; Р 4、工作经验:具备 1 年以上工程管理或物业管理行业工作经验; Р 工作技能:持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准Р(副主管)评测合格可录用;试用期经员工转正考核标准(副主管)评测可转正(见Р附表); 经晋升考核标准(副主管)评测可晋升(见附表)。Р(二) 工作关系Р 1、直接上级:工程管理部主管Р 2、直接下级:物业助理Р 3、合作部门: Р (1)内部部门:管理公司、建筑公司、售楼部、装修公司、机电公司等; Р (2)外部部门:规划国土管理所、行政执法分局(中队)、交通管理所等。Р(三) 岗位职责Р 1、在特殊时期紧或高峰期重新分配任务。(如洪水期间、台风期间、突击检Р查、人员变动期间、收楼高峰期) Р 2、制定部门工作计划。Р 3、组织进行物业管理方面常用法律法规、建筑施工常识、服务礼仪等的培训。Р(三) 工作目标及衡量标准Р 1、确保不出现员工职责混乱、无法按时完成任务而引致投诉的情况。Р 2、确保完成工作计划的 90%以上。Р 3、确保出勤率达到 90%以上,员工培训考核成绩达到 80 分以上。Р(四) 工作要领和注意事项Р 5
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