) 岗位职责 履行部门职责,确保实现部门所有工作目标。 (四)工作要领和注意事项 1、 处理问题时应从全局上考虑; 2、 审阅图纸应认真细致,准确标明注意事项和禁止行为; 3、 多与下属沟通,了解各项工作的实际情况。 第二节岗位职务说明书 5 二、工程管理部副主管职务说明书工作概述: 根据《物业管理条例》和公司的有关规定,维护社区楼宇的安全使用、装饰装修管理的规范化、社区环境的管理;负责制定部门的工作计划;指导下属处理区内各类投诉及违章行为; 监督各物业助理的日常工作; 以及完成上级交办的其他事项。(一) 任职资格 1、 性别:男; 2、 年龄要求:35岁以下; 3、 学历要求:大专或以上学历,土木工程或物业管理专业; 4、 工作经验:具备1 年以上工程管理或物业管理行业工作经验; 工作技能:持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(副主管) 评测合格可录用; 试用期经员工转正考核标准(副主管) 评测可转正(见附表); 经晋升考核标准(副主管)评测可晋升(见附表) 。(二) 工作关系 1、 直接上级:工程管理部主管 2、 直接下级:物业助理 3、 合作部门: (1)内部部门:管理公司、建筑公司、售楼部、装修公司、机电公司等; (2)外部部门:规划国土管理所、行政执法分局(中队) 、交通管理所等。 (三) 岗位职责 1、 在特殊时期紧或高峰期重新分配任务。(如洪水期间、台风期间、突击检查、人员变动期间、收楼高峰期) 2、 制定部门工作计划。 3、 组织进行物业管理方面常用法律法规、建筑施工常识、服务礼仪等的培训。(三) 工作目标及衡量标准 1、 确保不出现员工职责混乱、无法按时完成任务而引致投诉的情况。 2、 确保完成工作计划的90%以上。 3、 确保出勤率达到90%以上,员工培训考核成绩达到80 分以上。 (四) 工作要领和注意事项
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