全文预览

绿城物业服务集团“二十触点”服务标准指导手册

上传者:读书之乐 |  格式:pdf  |  页数:160 |  大小:7584KB

文档介绍
提出的问题,递接物品时需用双手。 Р黑色鞋子、深色袜子,并佩戴亲情服务笑脸徽章,高端 Р项目可结合本项目的logo,定制独特的袖钉、领带等, 2.嗅觉触点 Р争取在细节方面出彩。 1)门岗秩序维护队员/礼宾应保持服装及鞋袜干净无异Р3)别墅类高端项目主出入口门岗秩序维护员可身着特警 味。 Р式制服,园区内巡逻岗可身着礼宾服并佩戴白手套,既 2)执勤前不食用带有异味的食品。 Р增加安全感又体现尊贵感。 Р4)门岗秩序维护员/礼宾员实行24小时站立服务,保持Р良好的站姿(包括立正和跨立两种姿势)。 РР 8Р1.1 人员要求(范例图片) РРР 别墅项目门岗特警式制服 礼宾服 РР 9Р1.1 人员要求(范例图片) РРР 亲情服务笑脸徽章 礼宾服袖钉 РРР 立正姿势 跨立姿势 Р 10

收藏

分享

举报
下载此文档