车人的尊重,所以该座位为“尊位”)。5.5.11.2.3 如果司机是专业司机,则又分两种情况:一般情况下副驾座位后面的座位为“尊位”(原因:在中国行车靠右,一般停靠也是靠右停靠上下,该座位最方便上下;该座位为后座,也相对比较安全;另外当前面副驾座没人的时候,该座位的视野相对较开阔);但是如果在某些时候是一些很重要的重量级保护客户对象,则司机后座为“尊位”(原因很简单,这个座位为小车中最安全的座位)。5.5.11.2.4 最后一排为随行人员座位。5.6 管家仪态礼仪5.6.1 站立要领5.6.1.1 上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩;站姿:前腹式。5.6.1.2 站立要端正,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑。5.6.1.3 双肩自然下垂,手在体前交叉,右手放在左手上,以保持向客人提供服务的最佳状态(前腹式)。5.6.1.4 女子站立时,双脚呈“V”字型,双膝靠紧,两个脚后跟靠紧。5.6.1.5 男子站立时,双脚与肩宽。5.6.1.6 站立时要防止重心偏左或偏右。5.6.1.7 站立时双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。5.6.1.8 站立时身体不能东倒西歪;站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直,不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。5.6.2 行走要领5.6.2.1 昂首、挺胸、收腹、眼直视、身要直、肩要平不摇、两臂自然下垂摆动,腿要直(避免 O 型或八字型腿);身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑,上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,两腿直而不僵,步度适中均匀,两脚距离为 45-50 公分左右,步位相平直前;双腿前后成一直线,脚步轻稳。注?绿 城 物 业 服 务 集 团 有 限 公 司上 海 新 湖 绿 城 物 业 服 务 有 限 公 司 ?第 10 页 共 47 页绿 城 物 业 服 务 集 团 有 限
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