泵、空调、消防等公共设施的运行使用情况,负责检查各种设备的安全使用,发现故障或超负荷运转,要及时进行处理。如需更换,及时向物业经理提交报告杜绝事故于未然,协助财务部核算设备运行的盈亏情况;树立为业户服务的思想,为业户提供零修服务,如业户需要维修时,工作时间内要做到随叫随到。为业户排忧解难。着装整洁,态度和蔼有礼貌,不得接受业主的宴请,不得私自收取小费或好处,更不得借故刁难业主,自觉维护公司的良好形象。遵守劳动纪律,持证上岗,坚守守工作岗位,努力学习,钻研业务,加强自我保护,安全第一。及时完成各种检维修任务,?维修项目不过夜,小修小补及时完成;?节约使用维修材料,保养维修工具与器材,降低维修成本,杜绝浪费现象,自觉抵制不正之风行为负责商场内公共照明、空调、消防等定进开启和关闭,并应根据季节、气候做相应的调整。第三章:日常工作流程及管理制度1、总值班管理制度1)?总值班人员运营主管(含)以上职务人员2)?总值班岗位职责当日整个营业时间内商场的正常运作工作;掌握商场动态;及时协调解决商场在经营过程中出现的各种问题。熟悉商场运作和工作程序,掌握各部门人员当班情况,并做好查岗工作。严格开收市制度,检查开收市情况,组织指挥收市期间顾客的离店清场工作,收市时和保安部组成清场小组,自上而下逐层清场,确保商场安全。认真检查各类设备设施的运转情况,?发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保营运正常秩序。检查各部门防火,防盗,防抢,防爆,防破坏,防严重灾害措施落实情况,保证商场安全经营。认真做好当值记录,当值未能处理完成的事务,必须在值班记录中向下班交代清楚,并做好交接工作。如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向项目总经理汇报。(巡周日总值班必须全天在店内值班,?并不定时巡场;非周日行政班后必须在店内巡场场内容附后)。解决好当日的突发事件,并将事件的过程和处理结果报公司领导。
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