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某购物中心招商运营管理中心商品运营部工作手册

上传者:upcfxx |  格式:doc  |  页数:133 |  大小:0KB

文档介绍
对员工商品知识、促销活动及销售技巧的培训;Р22.为客户做好服务,协助客户搞好进场、装修、导购员上岗、结算等事宜;Р23.负责营业现场与服务质量的检查、处理,接受和处理顾客投诉,处理各类商品退换等突发事件;Р24.负责本品类员工的管理,对员工的考勤管理、劳纪规范、奖惩管理及人员调配、处理、监督、控制;Р25.组织落实本商场质量、物价、计量、服务规范的管理工作并检查执行情况;Р26.接待各上级职能部门的日常检查;Р27.总结、汇总及呈报本品类各项工作情况;Р28.完成上级交办的其它工作。Р任职资格Р个性特征Р性别:不限Р年龄:45周岁以下Р受教育程度Р学历:专科以上Р专业:管理类专业Р工作经验Р5年以上大型商场工作经验,3年以上招商运营管理经验Р专业能力Р丰富的招商经验及客户资源,熟悉商场营运模式,能够带领团队完成本领域工作。Р个人素质Р高尚的职业道德,很强的表达沟通能力、判断能力、谈判能力、协调能力,责任心强Р4.2商品运营主管Р基本信息Р岗位名称Р商品运营主管Р岗位编号Р所属部门Р商品运营部Р岗位编制Р30人Р直接上级Р商品运营部品类经理Р直接下属Р岗位概述Р协助所属品类经理完成公司的招商及运营管理工作,负责商品引进及管理,销售业绩跟踪及分析,监督服务质量,营业部人员管理、培训及考核。Р岗位情况Р工作时间Р8小时工作制,偶有出差。Р工作设备Р电脑、打印机、电话等。Р工作环境Р良好。Р岗位职责Р1.收集品牌,建立品牌信息库;Р2.负责与供应商进行初步招商业务洽谈,记录洽谈内容;Р3.贯彻执行招商原则制度,品牌资料搜集整理,填写厂商信息,初步审核备案,呈报主管经理;Р4.负责跟进供应商进场、撤场的相关事宜;Р5.按照主管经理指示,进行场外百货业市场调研,完善招商资料;Р6.定期检查招商资料,整理存档业务管理资料;Р7.完成厂商合约性事宜,按月跟踪厂商业绩,并写出业绩状况分析;

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