设施保计划,按保养、巡查计划严格执行,5养、巡查计划周检发现问题每项扣除2分,扣完为10执行率止KPI(85%)非预期性的停全年不超过2次,没有无故停水、停56水、停电电现象,每次扣除2分。周、月度非常7态化(关键、100%完成周月度工作计划(按周例重点工作)计会、月度总结,重点工作未完成扣1020划工作完成情分/项,扣完20分为止)况1.走动式办公责任制跟进到底,对责任楼栋进行巡查,环境(含标示标牌)、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录,每日下班前交给前台下单。8走动式办公执行2.每月(7月1日始)业主熟悉度考10情况核,三个月后业主熟悉度(家庭成员、职业、业主姓名)不低于90%3.要求每天做三件客户关怀的事情,记录工作日志。物业经理负责核实。?15505552054/27项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数9物料管理物料管理账目清晰,账、物相符,符55合公司物料管理规定1表率性以身作则,从严要求自己,起到模范22及表率作用2服务意识能以客户服务为己任,始终被客户所22信任工作态度(10%)3出勤率遵守公司相关考勤制度33除完成自己的本职工作,能不计较个4团队精神人得失,积极协助其他部门和同事共33同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作的团队工作能力(5%)?1计划力具有根据部门目标制订合理工作计10划的能力2培训能力总是能给予下属必要的培训和指导11处理突发事件沉着冷静,获得业主满3应急处理能力意11具有经常提出可操作性建议和意见4创新力(尤其是能耗节约及新技术应用10方面)的能力5协作对部门或他人的工作请求从无怨言、11畏难从不发牢骚1.责任区域周检,月度评比第一名绩效加?2分。业主表扬锦旗绩效加3分/面,表扬信加1分/封提出建议,服务中心有采纳的,每项加1分其他有特殊贡献的,视情况加分,但需领导批示总计考核得分78被考核人确认:?考核人确认:5/27
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