劳务队伍构建契合的情感,善待、帮扶队伍与企业携手共进,不断获取发展机会,形成长期合作的伙伴关系。一是加强沟通,妥善处理矛盾。建立以人为本、以情暖人观念,对劳务队伍严管善待,畅通沟通渠道。2014 年,集团公司对 127个在建隧道劳务队伍进行了问卷调查,对不合理的要求,本着以理服人、依法办事的原则,敢于碰硬,把问题解决在初始状态;对合理的诉求,本着互谅互让的原则协商解决,积极构建良好合作关系,近几年劳务纠纷发生率呈逐年下降趋势,至 2014 年已控制在 0.25‰以内。二是加强核算,建立帮扶机制。推行项目部对劳务队伍月成本核算制度,现场配备身份识别仪,收集劳务队伍人员、设备、二三类材料及其他支出等信息,掌握劳务队伍实时盈亏状态。对有亏损迹象或在季度考核评价中与原评价等级不相符的劳务队伍,按项目专题上报、公司出面约谈的方式,帮其清理现状、分析问题、制定措施,助其降低成本,同时制约其按合同办事,确保合同履行,避免以“包”代“管”致使用现场成本失控引发劳务纠纷。三是加强引导,促进长远发展。将企业的市场取向、价值观念、企业文化、政策指引等融入日常管理和工作沟通中,让劳务队伍入脑入心,形成共识。实行劳务队伍与内部队伍同等管理、同等对待,增强劳务队伍的认同感、归属感;推行《外部劳务队伍持证人员标准》制度,引导具备实力的劳务队伍借助企业平台培养专业人员,提升其管理水平和竞争力,帮扶满足条件的劳务队伍注册自己的公司,共同面对建筑业“营改增”的到来;同步化解了项目施工现场管理人员不足的矛盾。时代日新月异,管理永无止境,不同发展时期创建与之相适应的管理模式是企业一直追求的目标,我们决心乘此次会议的东风,深入贯彻落实股份公司对劳务管理的系列要求,积极探索劳务管理新途径,努力培养一批留得住、用得上、过得硬的能征善战、为我所用、受我所控的劳务队伍,为进一步增强企业核心竞争力、实现可持续发展做出新贡献!
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