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酒店培训部岗位职责

上传者:幸福人生 |  格式:docx  |  页数:26 |  大小:79KB

文档介绍
一天用Memo形式向部门通报培训活动情况。1)表扬按时完成的部门。2)通报未完成的部门。2.未完成的部门要将原因告知培训部。3.部门培训情况报告抄送总经理、驻店经理。(五)存档将当月的部门培训情况存入档案(参见本章末附表)。五、培训课程评估(一)发出评估表1.每次课程结束前发评估表。2.讲解填写要求。(二)填写评估表学员可不写自己的姓名,但要写清课程名称,实事求是地回答问题。评估项目:1.课程是否达到了目标。2.教材是否适用。3.教学方法是否满意。4.培训内容是否于工作有利。5.你感兴趣的内容和不感兴趣的内容。6.你对改进课程的意见。(三)分析1.仔细阅读评估表。2.摘录学员意见。3.分析集中的问题。4.修改教案,改进教法。(四)存档将课程评估表存档。培训课程评估表请将你所接受的这期培训作一评估,您诚恳的意见将会帮助我们改进今后的培训工作,谢谢!1.目标:课程是否达到了目标达到口部分达到口未达到口2.教材:教材是否适用适用口一般口不适用口3.教学方式:教学方法是否满意满意口比较满意口不满意口4.培训内容:培训内容是否于工作有利是口一般口否口5.评论:1)你感兴趣的内容2)你不感兴趣的内容3)其它六、新员工人职培训(一)准备工作1.由人事部通报培训人员名单。2.制定新员工培训计划。(转正之前)3.落实培训教室和培训时间。4.确认培训科目和培训教师。5.提前三天通知总经理及有关部门。6.准备好各项培训材料。(二)培训安排1.所有新员工到指定地点签到。2.请总经理与新员工见面并致欢迎词。3.请有关部门的经理与新员工见面并简单介绍本部门的情况。4.严格按新员工培训计划进行培训。5.培训结束后进行考核,并将考核成绩记入本人培训档案。6.请各部门领导迎接新员工到岗。7.部门制定出新员工业务技能培训计划,培训时间为1~3个月。8.经部门对新员工培训考试合格后,方可正式上岗。(三)培训内容

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