Р5、完成上级安排的其它工作。 Р6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 Р7、定期查看宾馆设施设备，有效的保障宾馆设备设施平安经济的运行。 Р8、根据宾馆要求，节支、运行、控制所有水电等消耗，保证宾馆最大限度的节能。 Р客房部Р客房部经理Р直接上级：总经理Р1、对总经理负责，贯彻执行决策层下达的经营管理指令，对客房部实行全面管理。РР-РРР. z.Р2、依据宾馆的总体经营目标，编制本部门的经营管理工作方案，并组织督导属下员工切实完成。Р3、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、效劳质量标准、平安保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。Р4、维护客房部正常工作程序，对楼层的清洁卫生、维修保养、设备折旧、本钱核算、本钱预算和控制、平安消防管理负责，保持高水平的效劳，创造良好经济效益。Р5、经常和有关部门的领导做好协调沟通工作，使客房部各项工作顺利完成。Р6、培训部门员工，提倡员工参与管理，调发动工工作及参与管理的主动与积极性，并培养和提拔有潜质的员工，努工提高工作效率和效劳质量。Р7、参加宾馆部门经理例会，并主持本部门主管级以下人员参加之部门工作例会，传达宾馆管理信息，确保上下级信息沟通渠道畅通。Р8、参与客房的改造、装修工作，研究、改良及增设房间物品的效劳功能。Р9、处理客人投诉及意外、突发事件，并定期针对客人投诉及工作失误展开有针对性的培训工作，组织客诉档案的编制工作。Р10、观察VIP房间，拜访病客、常客及长住客，倾听意见、建议，努力改良效劳工作质量。检查消防设备，检查防火工作和其它平安检查工作。Р11、执行总经理委派的其他工作。Р客房领班 Р直接上级:房务部经理 Р1、合理安排楼层效劳员的清扫工作，开好班前例会。 Р2、控制楼层各类物品的储量和消耗量(易耗品、清洁用品、布草和小吧)并负责领用及发放;
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